Gestion des retours

Politique de retour

Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Tous les articles respectant les conditions suivantes peuvent être retournés: 

  • Les articles ayant été non porté, ni lavé, comportant l’étiquette d’origine
  • Les chaussures ayant été essayé en intérieur, sans aucune trace et dans leur boite d’origine
  • Les articles ne comportant aucune trace de maquillage

Attention, les bijoux & accessoires ne peuvent être repris pour des règles d’hygiène. Les articles en promotions et en soldes ne sont également pas repris. 

Tous les retours donneront lieu à un avoir valable pour une durée d’un an, crédité sur le compte client et valable pour les prochaines commandes.

N’hésite pas à télécharger le Formulaire de demande de retour sur lequel tout est inscrit ♡

REMBOURSEMENT AVEC AVOIR CHEZ ROSE PARIS

Lorsque une commande est remboursé, (une fois l’article retourné à l’adresse mentionnée plus bas, bien réceptionné et en bon état) le montant de l’avoir se créditera (sous forme de crédit) sur votre portefeuille client ci-dessous. Ensuite, le montant de votre avoir sera bien sûr utilisable sur votre prochaine commande à votre convenance.

Vous pouvez également créditer le montant de votre choix sur votre portefeuille client afin de l’utiliser ultérieurement lors d’un futur achat sur la boutique.

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